Начисление кэшбэка

04.12.2025 12:12
406
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в контактный центр, потому что не происходит начисление кэшбэка 07.11.2025 года.

Составили заявку и всё. Прошло 2 недели, перезваниваю опять, говорят подождите, что не чего не знают и ложат трубку.

 Сегодня 04.12.2025 на все мои звонки отвечают что заявка в работе, ответ в течение 5 рабочих дней. Но прошел уже месяц, и каждый раз говорят ждите.

Не советую этот банк совсем, они бы так проценты по кредиту забыли бы начислить. Просто обман.

ПСБ
ПСБ
2025-12-17T13:32:25+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам в мае 2025г. баллы были зачислены некорректно. Согласно правил программы лояльности Банк вправе списывать ошибочно начисленные Бонусные баллы. В случае, если ошибочно начисленные Баллы уже использованы Клиентом, на Бонусном счете формируется задолженность, которая погашается при последующих начислениях Бонусных баллов. При обращении на горячую линию сотрудники предоставляли Вам корректную консультацию, направляли запросы в соответствующее подразделение, время ожидания действительно было длительным, приносим извинения. В связи со сменой персональных данных, баллы за октябрь и сентябрь не были начислены в соответствующий срок. Доначисление осуществили 07.12. Отрицательный остаток, после 07.12, составил 136 баллов.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка