Благодарность компетентному сотруднику

02.12.2025 в 15:00 я обратилась в офис Россельхозбанка в г. Короча по ул. Советской д. 26 для подключения Мобильного приложения. Я уже являюсь клиентом Россельхозбанка и в целом довольна его продуктами. Как всегда офис выглядит очень современно и ухоженно. Внутри чисто, светло и достаточно просторно. Что очень важно, электронная очередь отсутствует. Мне не пришлось стоять в очереди меня пригласили к окошку. Моим вопросом занималась менеджер Кристина. ​Я обратилась с конкретной задачей — мне нужно было войти в интернет-банк (ДБО), чтобы управлять своим счетом онлайн. Я объяснила, что немного переживаю, так как не очень хорошо разбираюсь в цифровых технологиях. После меня успокоили и сотрудник дал очень подробные ответы, не дожидаясь моих вопросов:​"Как установить мобильное приложение?" – Она сразу показала мне на плакате QR-код для скачивания приложения и объяснила, Как впервые войти в приложение. Подробно рассказала о необходимости сменить временный пароль сразу после входа и о мерах безопасности.

Я спросила "Какие мои счета я увижу в ДБО?" – Подтвердила, что я увижу все мои текущие счета, вклады и кредиты, и как ими можно управлять. Общее впечатление от банка-

Исключительно положительное! Приятно удивлена скоростью и компетентностью сотрудника. всё обслуживание у нас заняло 10 минут. Я Ушла с решением своего вопроса и отличным настроением.

​Сотрудник работал очень быстро, четко и без лишних пауз.

Я довольна визитом! Быстро, профессионально и с отличным настроем. Россельхозбанк, спасибо за такой уровень сервиса!