Банк отказался выплатить кешбэк!

30 ноября я совершил покупку на сумму 19708 рублей в категории одежда и обувь, заранее выбрав эту категорию в качестве одной из трёх категорий на ноябрь с кешбэком 5% и рассчитывал его получить в дальнейшем. 1 декабря в 16:21 в чате я спросил - когда предварительно отобразятся бонусы за эту покупку. В ответ мне сообщили, что эта покупка находится ещё в обработке и бонусы на неё начислены не будут, так как обработка операции придётся на декабрь. А 25.12.2025 программа лояльности будет закрыта, поэтому с 01.12.2025 начисление бонусов за обработанные операции прекращается. Я сразу расстроился и закономерно спросил - почему никто не предупредил, что за покупки в ноябре бонусы начислены не будут. Мне ответили, что за покупки в ноябре бонусы начислят, если операции обработались бы в ноябре! Я даже не знал, что банк считает операции не по дате их проведения, а по дате их обработки и что он не будет выплачивать бонусы за необработанные в ноябре операции! Я вообще первый раз в жизни прочитал такой обескураживающий во всех смыслах ответ - что банк не будет выплачивать бонусы клиенту под предлогом закрытия своей бонусной программы 25.12.2025 года. А до этой даты моя покупка не обработалась бы и бонусы не начислили? А 25.12.2025 - последний день работы и существования банка? Наверное, всё бы обработалось и бонусы начислились и банк, по моему, прекращает свою работу только в мае 2026 года. Я считаю эту ситуацию немыслимой в современных условиях просто из-за её немыслимости и абсурдности! Банк не желает выплачивать клиенту кешбэк из-за ряда причин, которые сам же установил и никого не предупредил, что за часть покупок, совершённых в ноябре кешбэка от него не будет! Не выплаченный кешбэк почти 1000 бонусов (1000 рублей) - это недополученная прибыль клиента!