Консультация по работе карты за границей

Здравствуйте, у меня запланирована после нового года поездка в Белоруссию, так как являюсь клиентом Совкомбанка возникла необходимость разобраться о порядке работы карты Совкомбанка в Белоруссии. В связи с чем я 04.12.2025 в 13-33 обратился в чат поддержки банка для консультации. Через 30 секунд после вызова оператора, мне ответил консультант Т. Алена, которая любезно поздоровалась со мной и уточнила чем может помочь. Я задал ей следующие вопросы:

1.Карты мир, выпущенные Совкомбанком работают в Белоруссии?

2.При оплате картой вашего банка в Белоруссии по какому курсу происходит конвертация? По курсу цб? Биржевому? Или по банковскому?

3.Начисляется ли кешбэк при покупках на территории Белоруссии?

4.Удерживает ли Совкомбнак какие-либо комиссии дополнительные (кроме комиссии при конвертации Белорусских рублей на Российские рубли)?

5.Можно ли оплачивать через систему мир пей?

6.Можно ли снять наличные белорусские рубли, использую карту мир совкомбанка?

Cпустя несколько минут ожидания, консультан Т. Алена представила ответы на все мои вопросы, при этом пояснения были развертнуты и изложены досутпным для понимания (меня как простого обывателя) языком. Ответы были четко разграничены, не запутанные и строго по существу. По окончанию консультации, оператор попрощалась со мной. Вся консультация по времени заняла не более 10-12 минут от вызова оператора. В ходе консультации оператор Алена проявила выдержанность, грамотность, так как я задал много (6 вопросов). Никаких дополнительных рекламных продуктов и дополнительных услуг не навязывали, что очень радует. Спасибо, что помогли разобраться, для меня это правда очень все облегчило планируемую поездку.

Подтверждающие скриншоты консультации направил на электронную почту банки.ру