Обман со стороны банка

04.12.2025 16:34
379
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня 2 просроченных долга в банке:кредитная карта и кредит. От банка поступило предложение о рассрочке на 24 месяца, но данные приставам они все-равно будут передавать, якобы нет гарантии, что я буду платить. Внесла я первый платёж на двум договорам 19.11. Как буквально на следующий день появляется информация, есть ещё предложение: если я оплачу часть долга, то оставшуюся часть спишут. Сумму первых платежей по данному предложению учли. Мне оставалось довнести 118 000 рублей и 78 000 рублей до конца ноября. 27.11 эти суммы я внесла. 3.12 произошло списание и я получила справки об отсутствии задолженности. Пока банк тянул время приставы впаяли исполнительный сбор в размере 47 000 рублей. Так мало того, ещё и отозвать исполнительное производство банк не торопится. Была сегодня 4.12 у пристава, информации от банка никакой не поступало. На горячей линии сегодня 4.12 говорят, что нужно ждать неделю и потом ещё раз делать запрос на отправку информации об отзыве исполнительного производства, хотя буквально вчера 3.12 мне пришло смс-сообщение от банка, что информацию передали приставам и ждут ответа. Отсюда напрашивается вопрос. Банк хочет и в обход приставов деньги с меня поиметь и от приставов собрать. Еще и приставам за работу 46 тысяч теперь платить. Требую немедленно направить информацию приставу! Стыд и срам такому банку! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-10T13:18:13+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. В рамках урегулирования ситуации мы направили в адрес отдела судебных приставов заявление на отзыв исполнительного документа. Требуется время, чтобы они внесли информацию со своей стороны.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка