Отличная консультация

04.12.2025 19:29
778
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 декабря 2025 года в 15:03 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией. Меня интересовало, какая максимальная сумма баллов начисляется по карте халва в месяц, 5000 баллов в месяц или нет, по каждой карте в отдельности или суммарно по всем имеющимся картам халва. Также у меня был вопрос, кэшбек начисляется только при покупке своими средствами или заемными тоже? Меня консультировал специалист Филин Александр. Он сообщил мне , что кэшбек начисляется по каждой карте отдельно  5000 баллов в месяц, также ознакомил меня с условиями начисления кэшбека по карте Халва, если покупка будет в магазине -  партнёре на сумму свыше 10 тыс рублей и оплата картой без подписки халва10, то кэшбек будет 5%, а если с подпиской у партнера, то 10%. Но не более 5000 баллов, излишек сгорает. Еще у меня был вопрос, могу ли я до 9 декабря оплачивать покупки картой халва рассрочка собственными средствами и не уйдут ли эти деньги в счет погашения имеющейся у меня задолженности по рассрочке. Филин Александр сообщил мне, что я могу оплачивать как собственными денежными средствами, так и заемными, за покупку заемными денежными средствами будет рассрочка, а за покупку собственными денежными средствами будет начисляться кэшбек. Собственные денежные средства у меня не будут списываться до 9.12.2025 г. и можно совершать покупки. Также Филин Александр предложил мне подключить бесплатный автоматический определитель номера в мобильном приложении Совкомбанк, что является очень актуальным. Сервис выводит на экран телефона предупреждение, когда поступают звонки от мошенников или спам.

Также Филин Александр предложил мне денежную сумму с возвратом процентов, но мне пока неактуально. У меня больше не осталось вопросов, я поблагодарила Филина Александра за консультацию. В окончание нашей беседы Филин Александр поблагодарил меня за обращение, пожелал мне отличного дня. После общения с Филиным Александром в чате мобильного приложения Совкомбанк у меня остались только положительные эмоции и отличное настроение, я выражаю огромную благодарность Филину Александру. В следующий раз, если у меня возникнут вопросы, я снова с радостью обращусь за консультацией в чат мобильного приложения Совкомбанка, потому что там мне всегда помогут и проконсультируют. Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-04T20:10:37+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка