Перевыпуск карты
В конце ноября 2025г я имела оплошность потерять карту Халва. Где именно и в какое время не могла вспомнить. Конечно первое, что я испытала - это ужас!. Во первых на карте имелись средства, во вторых со мной такое случилось впервые и я не знала, что делать. Написала в чат о своей проблеме и мне ответила девушка оператор Сергеева Анна. Она меня успокоила и сказала, что ничего страшного нет. Надо просто заблокировать карту, что она и сделала незамедлительно. А за новой картой надо обратиться в любой офис. На следующий день 27.11.25г. я пришла в офис Совкомбанка по адресу г. Краснодар, ул Российская и объяснила девушкам ситуацию. Какого было моё удивление, что буквально за 10 минут мне оформили новую карту. Я думала, что придётся писать заявление, ждать несколько дней, пока его рассмотрят. Потом снова приходить в офис за картой. А оказывается всё делается быстро и оперативно. Большое спасибо сотрудникам и руководству банка, что они предусмотрели такие форс мажорные ситуации и смогли настроить работу так, чтобы люди не сталкивались с бюрократизмом (что в наше время встречается на каждом шагу), а могли решить свою проблему так быстро. Тем более, что я пенсионер и для меня даже дойти до офиса не так просто.
Ещё раз хочу поблагодарить сотрудников и руководство Совкомбанка. Много лет являюсь вашим клиентом и всегда всем советую ваш банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...