Началось с того, что банк( спасибо ему) прислал уведомление о том, что пора выбрать категории кешбека.После выбора категорий я хотела посмотреть, какой у меня кешбек в этом периоде. И вот тут начались какие то непонятки. Сначала высветилась одна информация( я так понимаю, что за ноябрь). Но эта информация куда то быстренько убежала, и мне стала доступна информация за декабрь. Так как у меня слишком много карт , да и возраст сказывается, я подумала, что опять не сумела что то понять, в чем то запуталась. Несколько раз посмотрела историю покупок- а она единственная пока в этом периоде- вижу, есть покупка, есть кешбек. Нажимаю на окошко, где этот кешбек должен отображаться- вижу 0.Опять проанализировала все 3 карты банка, думала , запуталась.Поняла, что нужна помощь.В 13:36 обратилась в чат.После настойчивых просьб виртуальная Катюша передала вопрос оператору. В 13.37 Максютова Нурзида пояснила мне( после того, как сама уточнила информацию), что с кешбеком все в порядке, он никуда не делся. В банке ведутся доработки, чтобы кешбек отображался сразу, а не в конке расчетного периода.
Вот вроде бы мелочь, но я очень люблю ясность и порядок во всем. Так и думала бы, что это я что то не так делаю
Спасибо оператору за быстроту и четкость ответа
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...