Незаконное навязывание Сбербанком услуги (пакета) Домклик+ при взятии ипотеки

Добрый день!) Покупала 1-ком.квартиру в ипотеку. Кредитный договор от 24.11.2024г. между мной и Сбербанком по программе «Семейная ипотека» под 6% годовых.

На первоначальный взнос: материнский капитал, и немного до 20,1% наскребли.

Но при оформлении ипотеки меня поставили перед фактом, пакет уже был включен в обязательные расходы по сделке, без права отказаться. И ознакомившись с кредитным договором, поняла что ежегодное продление или +1% к ставке 6%, на что мне менеджер ответила, что в следующем году будет страхование по пакету "Домклик+" значительно дешевле...

Закон не запрещает повышать ставку по ипотеке, но если клиент отказывается от страхования жизни и здоровья, но я сделала страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной страховой компании, на что менеджер Сбербанка озвучила: ставка все равно бы повысилась до 7%! Т.е. ставка зависила не от страхового полиса, а от сторонних услуг.

Я моногодетная мать, страхование "Домклик+" стоит 16000руб, когда страхование жизни 4000руб, и разница в 4 РАЗА....

На мои доводы о том, что навязывание подписки "Домклик +" это незаконно

менеджер мне ответила, что в случае отказа от подключения услуги, банк установит ставку 7%.  

Претензию приняли, рассматривали более 40 дней, и в декабря 2025года пришел ОТКАЗ.

*15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.

*29.07.25г. на встрече В.В. Путина и Г.О.Грефа президент подчеркнул: «Главное, чтобы сами банки при выдаче ипотеки не усугубляли бы ситуацию, не вводили бы дополнительных малоизвестных для граждан элементов, связанных с дополнительными тратами». Греф заверил что Сбербанк таких практик не использует.

Уважаемый ПАО "Сбербанк"!

Это как так получается??? 

Прошу урегулировать сложившуюся ситуацию и оформить дополнительное соглашение к кредитному договору, где исключить обязанность подключения/сохранения «Домклик+», а оставить обычное страхование жизни и здоровья заемщика не применяя при этом повышение ставки на 1 процентный пункт. Страхование жизни и здоровья я сделала!!!

Очень хочется урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке... 

Но в случае отказа, к сожалению, буду вынуждена обратиться в ФАС России, ЦБ России, Министерство Финансов, Роспотребнадзор, Приёмную Президента (это уже на самый крайний случай) и в суд с требованиями о признании навязанного условия недействительным, возврате уплаченных % по ипотеке, и штрафа по ЗоЗПП за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке. Тем более что уже есть судебная практика с положительным решением суда в пользу заемщиков...