Возврат списанной коммисии
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением решения моего вопроса.
Продолжительное время имел премиальный статус Alfa Only, где бесплатно предлагаются разного рода бонусы среди которых это СМС уведомления операция по картам. После отключения от программы Alfa Only, я забыл отключить СМС уведомления по картам так как мой баланс был равен 300 руб И смс информирование мне просто было ни к чему. Спустя пару недель зашёл в личный кабинет и заметил что мой баланс из 300 рублей похудел на сумму 99 рублей (плата услуг и за смс информирование) В этот же день я составил обращение в банк на возврат списания в размере 99 руб с помощью сервиса где мне нужно было выбрать только суть моего вопроса и что удивило сервис сразу предлагал правильные варианты заполнения.
Заявление я заполнил и оно было отправлено на рассмотрени. Подача заявления у меня заняла не более 2 минут.
Дале в течении 10 мин мне пришло сообщение что услуга смс уведомление отключены и ранее списанная в размере 99 рублей зачислена на счёт обратно!
Проблема была решена, в кратчайшие сроки и без каких либо проблем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...