Списали деньги за, что непонятно. Творят что хотят

05.12.2025 17:04
688
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Имеется кредитная бизнес карта. Произвел оплату за товары для бизнеса на всем известном маркетплейсе. Лимит был 649000₽ после оплаты стал 611000₽, пока шел за товаром, новенький сотрудник маркетплейса отменил все мои товары и мне начали сыпаться возвраты. После всех возвратов пересчитал сумму возвращенных денег и у меня сошлась сумма покупок и сумма возвратов! Но лимит по карте стал меньше на 22000₽. Позвонил в службу поддержки, мне сказали, что сумма восстановится в течении дня (списание процентов у Вас в январе 2026 года), на следующий день ничего не поменялось, позвонил опять, говорят (подождите до завтра видимо какой-то сбой в системе), вчера оставил обращение так как ситуация не поменялась. СЕГОДНЯ МНЕ ЗВОНИТ СОТРУДНИК И ГОВОРИТ, что списали проценты , о которых ни кто не знал и не один сотрудник не видел их. (которые должны были списать в январе) Уведомление об оплате следующего платежа до 9 января. Я В ШОКЕ ОТ СБЕРБАНКА. ОНИ САМИ РЕШАЮТ КОГДА И С КОГО СНИМАТЬ ДЕНЬГИ. И ЭТО ХОРОШО ЧТО Я ЗАМЕТИЛ РАЗНИЦУ В ЛИМИТЕ, БЕСПРЕДЕЛ, остается только догадываться сколько они сняли денег за весь период без ведома клиента. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ЭТИМ БАНКОМ, ПРОВЕРЯЙТЕ КАЖДЫЙ ШАГ. Я в свою очередь буду направлять жалобу в Центробанк! надеюсь там помогут разобраться с этим беспределом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T05:39:34+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-12-10T19:55:13+03:00
Добрый день! Проверила, нарушений со стороны банка нет. Денежные средства направлены на погашения имеющейся задолженности по карте. Мои коллеги уже направили вам письменный ответ по СберБизнес. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка