Спам звонками! Реально мешают жить! уже не знаю куда жаловаться

05.12.2025 18:01
369
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом этого злополучного банка больше 10 лет! На протяжении последних трех месяцев столкнулся с проблемой: мне ежедневно начали звонить с разных номеров навязчивые и наглые сотрудники, назойливые звонки меня уже достали! Сотрудники в резкой форме задают один и тот же вопрос ежечасно!!! А именно: знаю ли я постороннего для меня человека! А я провалами в памяти не страдаю, и знать не знаю и не понимаю, кого они так тщательно пытаются найти!!! Поймите уже, что я не владею никакой информацией о вашем потеряшке!!! Вы потеряли - Вы и ищите, при чем тут я! Ничем не могу помочь, в поиске вашего разыскиваемого не участвую, так как я никого не терял и не работаю на вас!!! Обращался в поддержку Альфа-банка, подтверждают что звонили, искали, составляем жалобы с ними как дураки кажду неделю, рассматривают мои жалобы , после этого клянутся, что в дальнейшем не будут звонить по этой теме, клятву не сдерживат, в бога не верят, звонят уже на следующий день, и вместо отче наш опять спрашивают : "Знаком ли вам Ф.И.О" !! Я пытаюсь блокировать все эти номера, но не успеваю!!! Я не понимаю чем я вас так привлек, отстаньте уже !!! Закрою на следующей неделе как приеду в город все собственные счета в вашем банке!!! И наша с вами эпопея со звонками обретет логический конец! Хватит обрывать мой телефон, прошу Альфа-банк включить голову и обрадовать меня что вы уже найдете,того кого ищете!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T07:21:20+03:00
12.12.2025 17:05 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 25.12.2025 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-12T15:05:51+03:00
Приветствуем! Нам нужно больше данных, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12792101) информацию, которую вам говорят на звонке. В том числе ФИО, к кому обращаются. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка