Жду ответа больше 3-х недель! Прошу удалить заявку на ипотеку!

05.12.2025 18:15
879
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

24 ноября подала заявку на ипотеку.
Ждала ответ..не дождалась, Квартиры в ЖК кончились.
28 ноября подала запрос на удаление первоначальной заявки так как мне нужно было пожавать новую заявку на новый обьект. С 28 числа жду. Писала на почту, регистрировала обращения через кол центр. Сначала говорили,что через 3 рабочих дня свяжуться..(3 дня на удаление!,а мне ведьеще повторно отправлять!) Сейчас уже 5 декабря. Ждите ваша заявка в работе! Я просто прошу удалить заявку. в Суммарно я уже больше 2-х недель жду. И при повторной заявке опять буду ждать. Неужели вы не можите удалть мою заявку на ипотеку чтобы я повторно подала? Помогите кто-нибудь!

БСПБ
БСПБ
2025-12-23T17:39:01+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Информация, изложенная в вашем обращении, принята банком к сведению. Первоначальная заявка на ипотечный кредит была отменена на основании ваших обращений в контактный центр. Также была подана повторная заявка на предоставление ипотечного кредита, которая была одобрена 08.12.2025, о чем вы были своевременно проинформированы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы оно сопровождалось исключительно приятными эмоциями. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-475820516566
2025-12-09T09:48:38+03:00
В понедельник 08.12 со мнйо связались и решили проблему.Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка