Консультация по возврату

05.12.2025 20:58
278
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Сегодня, 05.12.25 в 19:54, обратился в банк Совкомбанк ( 88002006696 номер телефона) с просьбой объяснить когда придут деньги по возврату оплаты от 30 ноября 2025 года, я оплатил услуги видеосвязи, номне не подошёл тариф и 1 декабря я оформил возврат на сумму 3.117 руб деньги до сих пор не пришли И я сегодня позвонил в банк чтобы узнать когда будут зачислены средства мне ответила оператор Валерия и объяснила что моя кредитная карта Халва является платёжной системой Мир исследовательная деньги на неё будут зачислены в течение 22 дней посоветовала мне набраться терпения и подождать. Большое спасибо Валерии за предоставленную информацию , успокоила.Являюсь давним партнёром Совкомбанка, давно пользуюсь кредитной картой Халва. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T15:00:49+03:00

Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?

30.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
foks1843
2025-12-24T15:08:49+03:00
Возврат прошёл 10.12.25. Т. е. как и говорила оператор, на платëжную систему Мир ( с опозданием) . Чек готов показать, но Опять, не погружается (
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-16T15:40:39+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка