Обман со ставкой по ипотеке

06.12.2025 01:57
767
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Изначально в калькуляторе на домклик посмотрела сколько выйдет мне ипотека. Обозначили ставку 22%. Ок. Вне зависимости от первоначального взноса (700 тыс и 800 тыс пробовала) ставка НЕ менялась. Ну ладно, ок, кинула заявку. Одобрили в итоге 22%.

Через 2 недели иду в сбер одобрять недвижимость и что вы думаете, мне снижают ставку на 0.6%!

Хотя менеджер обещает снизить на 1.6%!

1% за первоначальный взнос (у нас увеличился на 100тыс и стал составлять 32.7%)

И 0.6% за покупку на домклик

И ставка должна была составлять 20.4%

Но почему-то ставка осталась 21.4%, сказали, что все уже учтено. Интересно конечно, как это.

У нас первоначальный взнос составляет 32.7%. Рассчитывала изначально и составляла заявку с первоначальным взносом 29%

Цитирую:

Ставка по ипотеке при первоначальном взносе от 20,1% уменьшится на 1 п. п. При первоначальном взносе от 30,1% ставка будет снижена на 1,5 п. п. Если размер первоначального взноса составляет от 50,1%, ставку снизят на 2 п. п. и выше.

Условия не выполнены, на 1.5 п. п ставку никто не снижал. Обещали на 1, но даже на 1 не снизили.

Просьба разобраться кто из сотрудников допустил ошибку и исправить ставку!

Сбербанк
Сбербанк
2025-12-13T13:49:21+03:00
Добрый день! Проверила. Фактически размер вашего первоначального взноса увеличился до 32,7%, и с учетом остальных факторов итоговая процентная ставка по заявке составила 21,4% годовых. Эта ставка утверждена верно. Бонусная скидка (по витрине) первоначально обозначалась как 1%, однако фактически она оказалась равна 0,6%. Наш сотрудник допустил ошибку, сообщив вам неверную информацию о ставке в размере 20,4%. Провели с ним беседу. Простите за ситуацию ( С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка