Реклама-мама

Открыл счет в "Альфа-Банке" год с лишним назад только потому, что у знакомого, с которым была необходимость обмениваться некоторыми суммами, такой же счет. Было удобно, и даже необходимость платить в месяц что-то около 130 р. не напрягала. Но недавно Альфа-банк заставил в себе засомневаться. Причина - рекламная акция, подключение сервиса sms-уведомлений о проведенных операциях. Месячное бесплатное обслуживание... затем... а затем самое интересное. Вхожу в Альфа-клик и вижу, что с меня списана абонентская плата за эту услугу. Пардон, я же ее не подключал? Объяснения с операторами - консультантами прояснили только одно - некое положение договора (копия которого, кстати, на руки не выдается в Альфа-Банке) якобы позволяет оператору по своей инициативе, в качестве рекламы, подключать услуги, и потом "забывать" отключать их... Резюме. Я, вероятно, в этой истории сам дурак, в той части, что не стребовал с банка весь текст договора, что не прочитал его до буквы и в том, что сразу же при подключении этой абсолютно не нужной мне услуги не отключил ее к едрене фене. Это так. Де юре - банк, вероятно, прав. Де факто - я полагал, что раз я плачу установленную банком плату за обслуживание счета, то со мной не будут проделывать подобные штучки, откровенно напоминающие аналогичный лохотрон у операторов мобильной связи, очень ими любимый. По моему мнению, расчет тут (совершенно правильный с точки зрения психологии клиента) на то, что клиент, умасленный халявной услугой, не обратит внимание или забудет то, что эту халяву ему нужно будет отключать самому. И на то, что далеко не все клиенты внимательно читают договор с банком (который кстати, не на расстоянии вытянутой руки) и уж точно не помнят его положений. Услугу я отключил, на списанный по ней платеж наплевал. Но мерзкое ощущение от случая - осталось. Кроме того банк, зарабатывающий не на традиционных банковских услугах, а на таком вот мелочном обмане (я считаю это де-факто обманом) клиентов заставляет сомневаться в своей состоятельности, как бы широко он ни был известен. Идеальных банков нет. У всех есть сбои и ошибки. Но такие "разводки" - это уже не из банковской практики, это что-то от шулеров...