Аккредитив

06.12.2025 09:11
631
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В августе взяли ипотеку в данном банке. Сотрудник заверил, что после заключения договора и подписание документов росреестра мы как клиенты ничего делать не будем. Банк всё делает самостоятельно. Спустя почти три месяца узнаём от застройщика, что банк до сих пор не перевёл деньги на эскроу счёт. Банк три месяца пользуется нашими деньгами! Это вообще что такое?! 

Полторы недели пытаемся открыть аккредитив, на гор.линии оператор сказала что надо отправить паспорт,дду, эскроу счёт. Спустя еще полторы недели узнаётся, что нужна справка о поступления мат.кап. справка так же давно уже предоставлена. Каждый день звоним на гор.линию и тупо футболят!!!!!

Очень огорчены, чтл жоверились даннлму банку!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T19:06:42+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-12-26T14:49:09+03:00
Здравствуйте! 08.12.2025 аккредитив был раскрыт. Он не открывался ранее, так как вы не предоставили документы из Банка эскроу-агента о поступлении средств материнского капитала (Далее - МСК). Вам сотрудники отделения Банка сообщали, что аккредитив раскрывается после поступления МСК на эскроу счет и о том, как его получить. Кроме того, коллеги информировали вас о необходимости последующего предоставления документов в Банк. Мы проверили диалоги с поддержкой и не можем назвать их идеальными. Приносим вам извинения за причиненные неудобства, мы примем меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Рады, что ваш вопрос был решен! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user1957461
2026-02-12T09:32:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка