Сбербанк меня полностью разочаровал

Сбербанк меня полностью разочаровал. Я даже не уверена, что его можно назвать банком теперь. Я живу не в Москве, и не в Московской области, а в Смоленской области. У меня нет возможности по каждому вопросу ездить в Москву.

На мой номер наложили ограничения т.к. банк не обновил данные паспорта, который я им предоставила ещё в августе. Я приехала в их филиал в своём городе. Бегала по трём окнам т.к. мне не могли помочь. Пока мене не начал помогать более опытный сотрудник, но даже она не могла мне помочь. У неё не было полного доступа в систему. От неё позвонили в службу поддержки. Со своего номера позвонить не могла, потому что на него были установлены ограничения. Поговорила, с оператором, переслала ей свои паспортные данные. Когда я уходила из банка мне дали понять, что к сожалению, мои единственные варианты в будущем это звонить, а не приходить в банк, т.к. помощи там не будет. И это не потому что в банке некомпетентные сотрудники, они правда пытаются помочь в меру своих возможностей, а просто потому что их отключили от более расширенных возможностей.

Сегодня получила сообщение, что моё заявление рассмотрено. Попросили перейти в чат и заново поговорить с тех. поддержкой, что я и сделала.

Потом началась другая проблема. Чтобы я могла посмотреть ответ оператора, мне пришлось выходить и заново входить в систему. Так каждый раз. Снова отослала фото паспорта. Сказали, что данные обновились и через 15 минут все заработает. Прошёл час, ничего не работает. За два года у меня уже было несколько проблем со Сбербанком, которые не могли быть разрешены в их филиалах, которые не находятся в Москве и Московской области. Это не говорит о некомпетентности сотрудников, а о самой системе постановки работы Сбербанка.