Помогли разобраться с надбавкой по вкладу

06.12.2025 13:55
378
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Я активно пользуюсь картой Совкомбанка и часто открываю то копилки, то вклады, по двум из вкладов у меня в декабре заканчиваеися срок и по итогам к процентным ставкам по вкладам должна примениттся повышенная ставка за подписку Халва, если я успею выполнить оборот по карте. Учитывая, что осенью были изменения и оборот по карте халва увеличился от десяти тысяч до двадцати, у меня назрел вопрос, применится ли ко мне повышенная ставка если я не смогу выполнить новый оборот в 20 тысяч и этот вопрос я задал в чате приложения банка 27.11.2025 в 17:20 мин. Мне согласилась помочь оператор Латыфа Амосова, она сообщила мне, успокоив, что по обоим вкладам, открытым и 25.08.2025г и 01.10.2025 года, я получу повышенный процент если буду выполнять оборот в десять тысяч по картам, несмотря на то, что в приложении у меня уже стало отображаться 20000. Для меня это была важная информация, т.к. из-за изменений условий в обороте нынче путаница теперь идёт со всеми продуктами банка. Спасибо Латыфе Амосовой, за оказанные мне разьяснения, теперь я знаю, что мне не нужно делать лишних трат по карте, чтоб выполнить новые условия по обороту карты, а также спасибо Совкомбанку за таких ценных сотрудников которые помогают нам в решении наших вопросов.

 Ниже прилагаю скриншоты переписки и вкладов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-06T14:10:30+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка