Проблемы с заведением карты UnionPay momentum

К сожалению, все взаимодействия с банком, это сплошной стресс, ошибки и проблемы.

02.12 через форму на сайте попытался оформить карту UnionPay, столкнулся с тем, что невозможно выбрать мой дом, форма его не знает.

03.12 приехал в офис г.Балаково для оформления карты momentum, в офисе карточек не оказалось, но сотрудники созвонились с офисом в соседнем городе Вольск, там бланки были.

В этот же день оформил карту в Вольске, получил ее на руки с заверением операциониста, что карта появится в приложении через 5-10 минут.

04.12 карты в приложении нет. Звонок на горячую линию, оператор советует ждать следующего дня, потому что согласно регламенту, информация в приложении обновляется через день.

05.12 карты в приложении нет, второй звонок на горячую линию. Оператор сообщает мне, что я не прошел идентификацию, на мое предложение кодового слова, отправляет меня в офис обслуживания. В балаковском офисе операционисты сообщают, что карта заведена неверно, с ошибками. Пытаются исправить, берут мой номер телефона, обещают перезвонить. Через пару часов со мной связывается управляющая ДО в г. Вольск, Юлия, просит назвать цифры с карты, обещает все поправить. В течении вечера было еще несколько созвонов с Юлией с уточнением статусов. Поздно вечером карта появляется в приложении. Пытаюсь установить на ней пин-код, приложение сообщает об ошибке.

06.12 пин так и не удается установить, звонок на горячую линию. Успешно прохожу идентификацию, описываю проблему и сопутствующие мытарства. К сожалению, кроме предположения от оператора, что я делаю что-то не так, пользы никакой. На мое предположение, что проблема может быть связана с тем, что на карте не установлен способ получения 3-D пароля, поразмыслив, отвечает положительно и отправляет в офис, который закрыт на выходные.

Мои выводы такие, операторы колл-центра помочь не в состоянии, только консультация. Если это ошибка операциониста - вопросы к компетенциям, если технический сбой - вопросы к разработчикам.