Разочарование в Т-банке

Добрый вечер. Пользуюсь банком уже давно, около нескольких лет, и раньше никогда не имел таких проблем, которые могли бы разочаровать меня в банке, задумываясь о том, что в другом — условия гораздо лучше. Примерно около двух месяцев назад, конкретно 29 сентября этого года, сотрудник банка подключил мне подписку на «1 месяц» под предлогом (об автосписаниях и невозможности вернуть деньги мне тогда не сказали, а просто ткнули маленьким синеньким шрифтом в подробные условия). В целом, подписка мне особо не нужна была, но так как я знаю, что сотрудники поддержки, подключая разные услуги пользователям банка, получают за это бонусы, я согласился - потому что было бесплатно.

Некоторое время спустя я забыл про эту подписку, потому что не пользуюсь никакими преимуществами этой подписки, за исключением того, что она снижает мою абонентскую плату по номеру телефона. И вот сегодня 6 декабря 2025 года я после ночной смены просыпаюсь и вижу списание T-Pro в 10:16. Первым делом я пытался вспомнить, когда оформил подписку, и решил сразу написать в поддержку банка в 16:55. Раньше я имел дело с автосписаниями, и мне всегда оперативно возвращали деньги, так как подписка мне в целом не особо нужна, и я хотел, чтобы мне её отключили взамен на возврат средств.

На мою жалобу оператору в ответ я узнаю: средства вернуть не получится. Причиной назвали то, что доступ к сервису считается предоставленным клиенту на период в полном объёме с момента оплаты. После этого я почувствовал сильную досаду и очень расстроился. Раньше подобных проблем с банком не имел - всегда шли навстречу клиенту. Очень сильно разочаровался в условиях банка и теперь задумываюсь о том, стоит ли продолжать пользоваться их разными платными услугами. Вот такой вот вышел «небольшой подарочек» от Т-Банка. Радует лишь то, что сумма небольшая но впечатления остались весьма большими.