Беспредел по 115-ФЗ за использование карты с % на остаток и копилки
Являемся клиентом банка уже почти 10 лет, за это время в основном использовали вклады. В какой-то момент заинтересовали продукты банка в виде счетов с начислением процентов на ежедневный остаток (копилка и дебетовая карта с процентом на остаток), в связи с чем начали ими тоже пользоваться. В итоге банк блокирует все счета по 115-ФЗ и доступ в приложение, включая приложение Рокетбанка. Дальше начинается самый цирк - никто в банке в течении почти полусуток не мог сказать (неоднократные обращения на горячую линию), почему мне выписали ограничения и что делать дальше - говорили "просто ждите, ваше обращение зарегистрировано". Очень интересная тактика у банка - до работы финмониторинга, банк работает по вам как с "бабкой", которой позвонили из ЦБ. А именно - звонит сотрудник и в хамоватой манере начинает агрессивно допрашивать по операциям и то, что вы собираетесь делать с деньгами после перевода. Вишенка на торте - сотрудник в конце разговора грубо кидает "ждите звонка ещё позже" и кидает трубку, не дослушав клиента. Редфлаг - слова "брокер", "инвестиции", а именно туда нам и нужны были деньги (следущий оператор подтвердил, что именно из-за этого я не смог, оказывается, "пройти проверку"). В процессе разговора сотрудник постоянно перебивает. В течении дня звонок повторяется несколько раз абсолютно по такому же шаблону (очевидно, что расчёт на то, что бабуля даст неправильные ответы и признается, что ей звонили из ЦБ). Манера общения других звонков - такая же хамская и агрессивная. Звонят со случайных номеров, на вопросы почему и не из соседних ли стран этот звонок - грубо обрывают, что если что не нравится - можете обращаться в отделение. В итоге в конце дня через 12 часов банк наконец-то разродился смс-кой с уведомлением о блокировке по 115-ФЗ. На незаконную блокировку жалоба уже написана в ЦБ. Трезво оценивайте риски, если надумаете сотрудничать с банком - он может просто лишить в моменте всех ваших денег, а на ваши вопросы будет хамить со случайных номеров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...