Отдельное спасибо службе поддержки Яндекс.Пэй!
Неделю назад ко мне в мессенджер написал «друг» с просьбой срочно занять денег. Ситуация казалась классической и правдоподобной. Я, недолго думая, собрался отправить приличную сумму через Яндекс.Пэй по номеру телефона, который он прислал.
В самый момент подтверждения платежа на мой телефон поступил звонок от сотрудника безопасности Яндекс.Пэй. Молодая женщина, которая представилась Еленой, вежливо, но очень твердо спросила: «Валерий, вы сейчас пытаетесь совершить перевод на номер 79... Это ваш знакомый? Мы фиксируем подозрительную активность с этим кошельком».
Я, немного опешив, объяснил ситуацию. Елена попросила меня хотя бы голосом позвонить тому самому другу и переспросить. Когда я это сделал, оказалось, что его аккаунт взломали, и он ничего не просил. Я чуть не отправил деньги мошенникам!
Спасибо вашему умному алгоритму, который заметил странность, и отдельное низкое спасибо Елене и таким, как она.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...