Неуважение к клиентам
06.12.2025 я через мобильное приложение Халва (я уже являюсь клиентом банка и имею его дебетовую карту).Совкомбанк заказал кредитную карту "180 дней без процентов". Заполнил все необходимые сведения и предоставил доступ с своим данным. После этого мне позвонил оператор, с которым мы общались порядка 20 минут, где он еще раз уточнил все сведения и рассказал об условиях банковского продукта. Способ получения я выбрал в офисе на следующий день - 07.12.2025. 07.12.2025 с утра мне еще раз перезвонил оператор банка и уточнил собираюсь ли я придти в отделение и в какое примерно время. И вот 07.12.2025 я пришел в отделение за получением или неполучением (если её не одобрили) этой кредитной карты и сотрудник отделения не видит никаких заявок, не знает заяем я пришел и начинает меня спрашивать с самого начала и заводитьт новую заявку на кредитную карту.
Я уже потратил время на взаимодействие с банком 50-60 минут и на дорогу в офис, 2 раза сообщал свои данные (сначала в мобильном приложении, а потом оператору колл центра, да еще и подтвердил их предоставлением доступа на госуслуги) и банк мне предлагает заниматься тем же самым еще раз с 0? Банк заставил меня заниматься бесполезными действиями и тратить время на кучу зворнков от него, чтобы просто "заманить" в офис где опять зщаниматься тем же. Крайне недоволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...