Как дела ПСБ? Не успел открыть карту, уже заблокировали!

07.12.2025 12:26
474
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вообщем не знаю как вообще можно пользоваться этим ужасным банком, если они сразу блокируют карты новым клиентам.

При пополнении карты со своего другого банка, решил совершить покупку на сумму вышел 50.000 рублей и сразу же моя операция был отклонена банком и карта заморожена.

Пришлось звонить на горячую линию и подтверждать, что операцию провожу непосредственно я, так сказать пройти аутентификацию, после карту разблокировали, но во время второй попытку опять тоже самое - операция отклонена и карту в блок, в итоге я 4 раза звонил в банк, чтобы мне разрешили потратить СВОИ ЖЕ деньги и совершить покупки с их карты.

В итоге кое как получилось осуществить покупки, а после этого мне уже основательно блокируют карту, отключают возможность написать в онлайн чат приложения, чтобы дозвониться до этого банка нужно потратить миллион часов, и по итогу оператор вам говорит, что карта заблокировали за какие то подозрительные операции и отмывания денег! И это после 2-х покупок по карте.

Это интересно каким образом? Если я пополнил вашу карту со своего другого банка и совершил обычную покупку на сумму более 50.000 рублей?

О каком отмывании денег может идти речь?
Что делаем служба безопасности банка интересно, что не дают пользоваться своими же средства, а после покупки блокируют карту. Что я должен вам там доказывать? 

Никому не рекомендую связываться с этим банком, одна нерватрепка, не дают возможности использовать свои средства для совершения покупок, а после так вообще вас блокируют без законных оснований. 

Даже газпромбанк на ваше фоне выглядит отличным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T15:44:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-12-21T08:53:34+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Дальнейшая разблокировка возможно только при предоставлении подтверждающих документов в офис Банка, о чем вам и сообщил сотрудник горячей линии. Сейчас может быть непросто получить ответ от оператора по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка