Откуда у меня Халва 10 !?

07.12.2025 13:12
375
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Недавно в уведомлениях увидела, что у меня подключена опция Халва10 к моей дебетовой карте. Но я точно этого не делала, потому как меня устраивает без данной подписки. Вот решила узнать откуда и зачем? Написала в чат 29.11.2025г. вопрос: "Увидела, что у меня подключена Халва 10, я её не подключала...Случайно увидела в уведомлениях, что с 14 ноября у меня вдруг Подписка десятка, зачем??? и почему подключилась подписка". В чате подключилась оператор Алина. Она пояснила, что Халва 10 подключилась автоматически вместе с акцией "Чёрная пятница". Но, я сказала, что в акции ничего не было про 10ку, скинула скриншот в чат, как выглядит картинка акцииакции ( написан срок, рассрочка какая, магазины) про 10ку ничего нет. Алина ещё раз проверила и написала, что если зайти " Подробнее" то там всё есть про 10ку... Возможно!, но если бы про подписку сразу было указано на главной картинке, то я, например, вообще бы не стала эту Чёрную пятницу смотреть с данной подпиской, а получилось, что сначала ты нажал посмотреть, эта Чёрная пятница активировалась и соответственно подписка 10ка тоже автоматически, а потом только можно было зайти в "Подробнее", т.е. постфактум! А не до того, как... Ну вообщем, получается, что не добровольно эта подписка подписалась, увы. Алина пояснила преимущества данной подписки, но меня пока устраивает просто карта Халва без всяких подписок, поэтому попросила отключить подписку, если возможно. Алина написала мне подробно по шагам как её отключить, я сразу же попробовала, Алина подтвердила, что 10ка отключена. Алине спасибо за подробности, консультацию и терпение🌷🌷🌷. Когда мне захочется подключить, то уже уже буду знать что и как, а на сейчас меня все устраивает как есть. Банку спасибо за сотрудников. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-07T14:11:08+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы гордимся тем, что можем предложить качественный сервис. Ваше мнение помогает нам развиваться и улучшаться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка