Ужасный банк. Один обман и никак не решают проблемы, только закрывают обращения
Взял потреб. Кредит под залог автомобиля с последующей заменой его на новый. Обещали что это дело 5 минут(по факту 3 недели тянули, закрыли мое обращение: по причине,что оказывается я сам так решил). Знакомство с банком началось нормально. Все оговорили через горячую линию и интернет банк. От допов отказывался, но все равно сделали один (сказали что каждый месяц по 500₽ сниматься будет на весь срок кредит) а оказалось сразу в первом платеже всю сумму сняли. Поругался , отменил в счет долга. И потом выяснилось что еще два допа были в теле кредита , о которых не было сказано. Ладно худо бедно отказался от всех. Проходит время и мне нужно поменять авто в залоге и тут начались чудеса. ждал почти неделю ответа на мое обращение: ответ был идти в отделение где сфотографируют новый авто и напишут новое обращение на замену авто. мне через дня четыре позвонили спросили причину замены, и куплен ли новый авто в кредит. И просто закрыли мое обращение по причине , что я сам отказался(хотя такого не было). И в общем три недели перекидывали мою проблему друг на друга. С чата банка посылают в отделение, в отделении(спасибо большое специалистам в нем ) всеми способами пытались помочь но у них нет доступа. Они пишут мою жалобу, но его на следующий день закрывают как решенное. И так постоянно. В итоге закрыл кредит , что бы никогда в жизни не связываться с этим банком. И бардаком творящимся в нем. Категорически не советую иметь с ним дел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...