Условия получения повышенного кэшбэка с подпиской Халва-десятка (Совкомбанк)

Предстояла большая покупка в магазине DNS (партнёр Халвы). У меня подключена подписка Халва-десятка. Согласно условиям Халвы при покупке от 10000р в магазине партнёра кэшбэк баллами будет составлять 10% от суммы (при оплате стикером, через мир pay или интернет). Ранее совершал покупку, но расплачивался непосредственно картой в магазине и не смог получить повышенный кэшбэк. После обращался в отделение банка, т.к трлефон у меня NFC не поддерживает, хотел получить стикер, но мне отказали сославшись на то, что телефон на ОС Андроид (не понимаю какую это играет роль). Для получения повышенного кэшбэка консультант рекомендовал мне производить оплату онлайн по реквизитам карты. 03.12.25 совершил небольшую покупку и за одно решил проверить способ оплаты. Покупка на сумму 999р, оплату произвёл по данным карты через интернет. На мой взгляд я выполнил условие и с учётом подписки 10ка на покупку до 10000р я должен был получить 4% кэшбэка, однако получил всего 2%. Сразу же примерно в 11:38 обратился в чат за разъяснениями. Консультант Никита ознакомившись с проблемой, ответил, что начисление кэшбэка корректно, а затем разъяснил, что по условиям подписки для получения повышенного кэшбэка нужно не только соблюдать указанные способы оплаты, но и учитывать, какие способы оплаты принимает сам магазин-партнер Халвы. Что бы узнать их нужно на сайте халвы найти нужный магазин и внизу странички посмотреть графу оплата. Конкретно для DNS это непосредственно оплата в магазине. Таким образом, что бы получить кэшбэк 10% с подпиской 10ка в ДНСе, нужно платить покупку на сумму более 10т.р. либо стикером, либо через Мир pay непосредственно в магазине. В моем случае кэшбэк был бы 4% т.к. покупка до 10т.р. Данный ньюанс очень важен. К сожалению в отделении банка мне про него не сообщили, и видимо я сам невнимательно читал условия программы. Оператору онлайн-чата Никите Павленко благодарность за консультацию. К банку вопрос почему вы не выдает платежные стикеры если телефон на ОС Андроид (обращался два раза). Скриншоты из чата прикрепляю.