20.11.2025 г. я совершила оплату ЖКУ в личном кабинете интернет-банка "Совкомбанка". Согласно полученному счёту-квитанции, оплата за лифт не учтена.
Тогда 5.12.2025 г. в 20-33 я обратилась в чат личного кабинета интернет-банка с просьбой объяснить, как получить платёжный документ. Откликнулась бот Катюша, которую я попросила перевести на оператора.
Ответила Ж-ва Анастасия С-на, она сначала предоставила ответ применительно к приложению. Но я попросила - для интернет-банка: "Вам нужно выбрать нужную операцию в "Истории операций" и выбрать нужную операцию. Откроется детализация транзакции. Здесь нужно выбрать пункт «Квитанция». Далее вы можете ее скачать или отправить на электронную почту".
Затем для наглядности оператор предоставила скриншоты. Я смогла разобраться, скачала квитанцию и направила обращение в организацию, которая начисляет абонентскую плату за лифт. Спасибо банку за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...