Отказ в обслуживании

07.12.2025 17:30
360
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.11.2025 был задан вопрос об отвратительном обслуживании, на сегодня 7.12.2025 ответа так и не получено. Проблема в том, что сотрудниками было отказано в обслуживании(необходимо было оформить доверенность и получить выписку по счету) без обязательного подписания согласия на получение рекламы обьясняя это тем что обслуживание клиента в офисе и разговор с клиентом а также выдача справок и оформление доверенности являются рекламными действиями и без подписания согласия на рекламу обслуживать не будут. Если в графе на получения рекламы поставить "не согласен" то это также приводит к отказу в обслуживании

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-17T07:07:16+03:00
Автор, чтобы банк смог провести проверку по описанной ситуации, необходимо предоставить запрашиваемую информацию. 08.01.2026 Оценка зачтена за сроки предоставления ответа по обращению. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ser71rus
2025-12-20T03:19:51+03:00
доп информация предоставлена по телефону , назначена встреча в отделении банка которая пока не возможна по причине болезни
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-12-26T11:50:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. По ситуации проведена служебная проверка. Проведен анализ и просмотр камер видеонаблюдения. Некорректных действий со стороны сотрудников не выявлено. Все действия соответствовали внутренним нормативным документам Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинская 265

Оценка 5

Добрый день! 31 августа обратился в отделение Россельхозбанка на Пушкинской 265 к1 с вопросом об открытии вклада, скачивании приложения и оформлении доверенности. Взял электронный... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка