08.04.2025 банк отказал в выдаче карты с тарифным планом «Классический»

07.12.2025 17:58
357
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.04.2025г. Тимер банк по адресу отделение г. Москва ул. Бахрушина д.23 строение 2 отказал в выдаче карты с тарифным планом «Классический» и выдал карту " МИР Привилегия" с ежемесячной платой за обслуживание 100 рублей. Комиссия по карте 100 рублей была списана 1 июля 2025г. Остатки на 1 июля 2025г. за предыдущий месяц составляли более 30 000рублей. Прошу вернуть неправомерно списанную комиссию по банковской карте. Но суть данной жалобы и понижение рейтинга в навязывании тарифного плана карты "Мир Привилегия". Прошу разъяснить почему мне 08.04.2025г. было отказано в головном офисе банка в выдаче банковской карты с тарифным планом "Классический" и была выдана карта с тарифным планом "Привилегия"???? Прошу обратить внимание что другим клиентам при мне в отделение г. Москва в этот день тоже проходило навязывание продукта -карты "Привилегия" и было отказано в выдаче карты с тарифным планом "Классический". Понятно теперь почему банк выдает в головном офисе банка Г. Москва только дебетовые карты с тарифным планом "Привилегия"- тем самым банк хочет заработать по 100рублей в месяц с каждого клиента за обслуживание карты. У дебетовой карты с тарифным планом "Классический" обслуживание 50 рублей. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию и объяснить почему дебетовые карты с тарифным планом "Классический" не выдаются в головном офисе г. Москва? Проблема вся в том что сейчас уже не поменять тарифный план к карте, потому что нужно выпускать новую карту с платным обслуживанием. Как заявил сотрудник call центра обслуживаниз второй карты будет платным даже если остатки по всем счетам будут составлять более 30 000 Рублей. Проблема вся в том что данный карточный счет с тарифным планом "Привилегия" ( 100 рублей в месяц) привязан уже к открытым вкладам и этот счет карты уже не отвязать от счетов вкладов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-17T07:57:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, перед подписанием договора сотрудник консультировал вас по условиям и тарифам обслуживания дебетовой карты «МИР Привилегия»? Если да, какие условия обслуживания данной карты были озвучены? 08.01.2026 Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву. По вопросу навязывания карты «МИР Привилегия» рекомендуем обратиться непосредственно к сотрудникам банка.
1as
2025-12-17T13:38:19+03:00
Нет. Сотрудник сказал что можно открыть только карту с тарифным планом «Мир Привилегия» , что других тарифных планов нет. Прошу разъяснить почему мне была навязана данная карта?

О банке

Народный рейтинг

71 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка