Комиссия "Межбанк" ПСБ

08.12.2025 08:50
847
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Проблемы с обслуживанием и списанием средств в банке

Невозможность связаться с банком и неправомерное списание средств

• Ситуация аналогичная вашей, и думаю таких случаев много, так как 29-30.11.25г. дозвониться на горячую линию банка было невозможно (лично час слушал что ожидание больше пяти минут), чат тоже отвечал с сильной задержкой.

• Списания денежных средства за услугу которую не подлкючал и не планировал данной услугой пользоваться, пустые звонки от банка в течении недели, где обещают в ближайшее время решить ситуацию.

• Вообще интересно, подключили без ведома, а для отключения целая эпопея, с письмами и тд.

• На данный момент 07.12.2025г. вопрос не решен, сумму в 7 490 списали 28.11.

• Претензия написана и отпраленна в банк, на 08.12 ответа в письменной форме нет.

Так же, на 08.12. конкретных сроков возврата денежных средств нет, и назвать даже приблизительно их не могут.

• Если возврата средств не будет, буду заканчивать сотрудничество с данным банком, и обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, Центральный Банк.

ПСБ
ПСБ
2025-12-15T17:08:31+03:00
Здравствуйте. Подписка «Межбанк-безлимит» была подключена для Вас в рамках Акции "Попробуй платежи". Вам было направлено уведомление в ДБО, с условиями Акции и Офертой. Согласно Условиям Акции для отказа от участия в ней, необходимо направить в Банк обращение, либо обратиться в обслуживающее Счет структурное подразделение Банка с письменным заявлением, составленным в свободной форме. Непредоставление Банку отказа от участия в Акции в течении 3х рабочих дней с момента получения оферты, считается акцептом оферты на присоединение к Условиям Акции. После окончания Периода льготного обслуживания, предусмотренного Акцией, дальнейшее расчетно-кассовое обслуживание Счета осуществляется согласно тарифам Банка по выбранной Вами программе обслуживания. В результате проверки установлено, что время ожидания, при обращении на горячую линию Банка, действительно было длительным, приносим извинения. Подписка была отключена 30.11. Комиссия возвращена 8.12.
user-68029175148
2025-12-09T13:15:42+03:00
На 9.12. Комиссию за подписку вернули в полном объёме. Если не брать в расчёт данный эпизод, обслуживание устраивает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Продукты банка