Оформление карты дебетовой карты СВОи

08.12.2025 12:13
480
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Никогда не являлся клиентом этого банка, но когда узнал что можно оформить дебетовую карту СВОи, из предложенных вариантов ПСБ вызвал у меня наибольшее доверие. 23 сентября обратился в офис и подал заявку на получение карты. Обещали, что максимум месяц на весь процесс от подачи заявки до получения карты. Месяц шла проверка сведений - тут вопросов нет, до 30 дней на проверку. 24 октября, когда в чате мобильного приложения банка поинтересовался на каком всё этапе, статус заявки изменился на "Выпуск карты". Выпуск карты, как пишет сам банк - до 7 дней. Но статус заявки до сих пор (8 декабря) висит "выпуск карты". 24 ноября опять в чате поддержки поинтересовался когда карта наконец будет готова. Ответили, что карта выпущена и направлена в офис получения. То есть, если считать, что карту отправили как раз 24 ноября, то прошло уже 15 дней. Пояснить где карта и когда она будет в офисе ни в чате поддержки, ни в самом офисе пояснить не могут. 

Итог. Прошло 2,5 месяца с даты подачи заявки на получение дебетовой карты СВОи, но услуга до сих пор не оказана и непонятно когда этот счастливый момент настанет. Ещё смущает что карта является электронным удовольствием ветерана боевых действий, то есть содержит персональные данные, и раз банк не знает где сейчас находится карта, то настораживает кто вообще в данный момент имеет к ней доступ. Кто даст гарантию, что на каком-то этапе какой-то недобросовестный сотрудник не сливает данные таких карт соседней стране и поэтому доставка таких карт задерживается (в офисе сотрудник сказал, что я не один такой).

Ещё неприятный момент в том, что в ближайшем будущем переезжаю в другой регион нашей необъятной Родины. В другом часовом поясе. И чтобы получить карту на новом месте, надо подавать заявку заново, то есть переслать в другой офис нельзя.

В итоге буду ли я пользоваться финансовыми продуктами ПСБ? Мне кажется ответ очевиден.

Порекомендую кому-либо этот банк? категорически нет.

ПСБ
ПСБ
2025-12-23T09:13:58+03:00
Здравствуйте. При оформлении заявки на выпуск удостоверения было предоставлено фото некорректного размера, что не позволяло выпустить карту, на которой должна быть эта фотография. После исправления фото 15.12 карта была выпущена на печать. 18.12 карта была Вами получена. При Вашем обращении в чат Банка сотрудники предоставляли Вам корректную консультацию.
user-958522238465
2025-12-24T17:39:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка