Благодарность

08.12.2025 13:12
322
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отличный банк. Вот честно.

Я недавно обратился к ним по поводу ставки по кредиту. Она у меня почему-то выросла. Написал в поддержку, объяснил ситуацию.И знаете, они реально помогли. Не отмахнулись, а разобрались. Через три дня ставку снизили обратно. Мне это сильно помогло.

Да, есть нюансы. Чтобы ставка не росла, нужно каждый месяц с их картой «Халвой» активно пользоваться. Пять покупок, на 10 тысяч в сумме. Я в прошлый раз на одну покупку недобрал, вот ставка и подскочила. Это, конечно, нужно следить.

Но зато они всё честно объяснили. В письме прямо написали: вот ваши траты, вот что требовалось, вот почему изменилась ставка. И как это исправить. Всё прозрачно.

Их приложение удобное. Там прямо видно, сколько покупок уже сделал и на какую сумму. Не надо гадать.

В общем, банк нормальный. Работает четко по договору, но при этом идет навстречу. Если что-то не так — пиши, они разберутся. Для меня это важно. Рекомендую.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-08T14:11:32+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка