Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. К сожалению по своей невнимательности, нарушила условия договора (не выполнила оборот по карте Халва- 10 операций на 20 000), за что банк увеличил мне процентную ставку по кредиту, о чем я получила уведомление по смс в воскресенье 08.12.2025. Сердце чуть не выскочило из груди. Я очень расстроилась по данному факту, обидно, когда ты не добрал до необходимой суммы какие то 2 тыс. , а наказан на значительно больше. Хорошо, что есть возможность не выезжая из дома связаться с операторами контакт-центра, да еще в выходной день. Телефон узнала из чата банка в мобильном приложении. Мне ответил приятный успокаивающий женский голос ( даже не запомнила имя на стрессе) выслушала меня, заполнила заявление, дала советы, как правильно пользоваться мобильным приложением и отслеживать финансы. Осталось ждать решения. Буквально в течении около 2-х суток мои проблемы были решены. Банк одобрил мне снижение процентной ставки. О чем уже в понедельник вечером мне сообщил другой приятный голос из контак-центра ( мужской). Спасибо банку, что предостаил мне шанс исправить свои ошибки. Действительно, с заботой о клиенте. Иногда так трудно сориентироваться сразу, все познается на опыте! Так что будьте внимательными и все вопросы обсуждайте сразу, лучше позвонить и уточнить, чем понадеяться на свои домыслы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос по поводу частичного погашения автокредита
Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Спасибо банку
31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Изменение процентной ставки
В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...