Совкомбанк удивил

08.12.2025 17:44
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много лет назад был клиентом Совкомбанка, но потом один высокомерный сотрудник отбил всякую охоту иметь дело с банком, я закрыл счета и отозвал согласие на обработку данных и решил больше дел с ним не иметь. Но очень хорошая ставка по накопительному счету заставила меня передумать (да, оказалось, что я меркантилен). Когда изучал продукты банка, мне понравилась карта с кешбеком на выбор и я решил заказать ее в ближайшее отделение, карту Халва я не рассматривал, так как мне она показалась сложной в использовании. В отделении мне по недоразумению выдали именно Халву. Я не ожидал подвоха, т.к. заказывал конкретную карту, а дизайном не интересовался. Дома я понял, что получил не ту карту и написал в чат банка с просьбой закрыть ее, но Екатерина Тодоренко объяснила мне преимущества данной карты и предложила 500 бонусов из-за недоразумения в отделении, а Яна Устинова разъяснила, как мне реализовать эти баллы. Очень понравилось общение в чате, доброжелательное и обстоятельное.У меня большой опыт переписок в чатах разных банков и мне есть с чем сравнивать. Сегодня в отделении я открыл карту, которую изначально хотел получить и буду экспериментировать с их использованием. Хочу поблагодарить сотрудников чата банка за превосходную работу.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-16T13:18:32+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка