Закрыли бизнес карту без объяснения

08.12.2025 17:55
980
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл Р/С для ИП в Озон банке, к расчетному счету была открыта бизнес карта. В прошлом месяце оплатил бизнес картой покупку на маркетплейсе (сплит). Сегодня 08.12.2025 должен был списаться второй платеж, но выдал ошибку. При обращении в службу поддержки, совершенно случайно узнаю, что карта закрыта! (ни уведомлений, ни придупреждений) На мой логический вопрос, почему? Ответа так и не получил. По бизнес карте был осуществлен ровно 1 платеж :)))))

Мягко говоря был крайне удивлен. Надежноесть, наверное не про ОзонБанк

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-19T10:48:47+03:00
Здравствуйте. Система работает таким образом, что при закрытии эквайринга бизнес-карты закроется автоматически. Так и произошло в вашей ситуации. Связались с вами в звонке и рассказали о работе процесса, а также предложили решение. Видим, что вы уже перевыпустили бизнес-карту. В качестве компенсации за доставленные неудобства направили прокомод в чате интернет-банка. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-683517031887
2025-12-20T10:13:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Закрытие счета

Оценка 5

Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал... Читать полностью

05.08.2026

Вопросы по интеграции с 1с

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат... Читать полностью

24.07.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это... Читать полностью

24.07.2026

Помощь с ИП

Оценка 5

Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП.  23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу... Читать полностью

23.07.2026

Удивили. Вопрос решили

Оценка 5

Была проблема с начислением комиссии за снятие денежных средств. Проблема заключалась в том, что разные сотрудники поддержки давали разную информацию. По всей видимости я был... Читать полностью

21.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

Сегодня 30.06.2026г в 18:20 зашел в интнрнет- банк, и увидел что у меня на расчетном счете 0р, хотя такого не должно быть. У меня паника, пишу в поддержку, спасибо большое, службе... Читать полностью

30.06.2026

Открытие РКО

Оценка 5

Долго присматривались к открытию р/сч в ОЗОН банке. Списывались с ТП по имейлу. Получили развёрнутые ответы. Понравилось, что быстро через сайт открыли расчётный счёт, депозитный р... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка