Мой квест с банком

08.12.2025 21:40
861
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер, хочу поведать о самом ужасном банке в мире, пришлось обратиться в Экспобанк о закрытии автокредита, лично приехала в банк и уже с порога меня так хорошо встретили (это сарказм) что с такими вопросами и делами приходите в понедельник. Приняли документы, закрыла автокредит, менеджер пообещала, что лично мне позвонит и скажет, что кредит закрыт и через 3 дня вышлет на почту справку о его закрытии, но чудо не произошло я сама звонила на горячую линию и только с 3 раза мне все выслали. Но на этом не закончилось, машину с залога до сих пор не сняли, причину не озвучивают, хотя уже прошло 10 рабочих дней как опять же мне сказали на горячей линии, сейчас пытаюсь достучаться до банка через почту. И этот ад длиться 2 месяца.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-21T06:59:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за невыполнение договоренностей.
Экспобанк
Экспобанк
2025-12-11T14:59:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! По результатам проведенной проверки сообщаем, при обращении в отделение Банка Вам была предоставлена информация о сроках оформления полного погашения кредита наследодателя. Сотрудники не отказывали Вам в консультации и оказании услуги. Кроме того, сотрудник предложил Вам помощь в получении справки после закрытия кредита — без необходимости дополнительных визитов в отделение. Документ был направлен на Вашу электронную почту по готовности. Касательно снятия залогового обременения сообщаем, что Банк своевременно направил уведомление об исключении сведений о залоге в Федеральную нотариальную палату. По состоянию на 11.12.2025 залоговое обременение с автомобиля снято. Проверить информацию о наличии/отсутствии залогового обременения Вы можете на сайте https://www.reestr-zalogov.ru/search/index Надеемся, что данная информация помогла Вам разобраться в ситуации. Благодарим за то, что отметили разрешение вопроса. С уважением, Экспобанк
user-931123668089
2025-12-10T08:18:23+03:00
Доброе утро, вопрос с банком был урегулирован, сотрудники банка предоставил всю информацию за это им большое спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
85
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Экспобанка

Мне здесь условия подошли

Оценка 5

Собралась оформлять автокредит, хотела приобрести автомобиль с пробегом, новый финансы не позволяли. Как раз продавал дядя свою Киа Спортаж 2020 г.в., и пробег сравнительно... Читать полностью

31.01.2024

Хороший банк

Оценка 5

Владелец, продававший машину, торопил, ему нужно было срочно, а кроме меня еще были желающие купить. 25 января пришел в офис банка на Перенсона, особо не рассчитывая на удачу, но... Читать полностью

31.01.2024

Мой отзыв на автокредит

Оценка 5

Я обратился 25 января в офис банка на пр. Славы, подавал заявку на автокредит. Заранее с условиями на сайте ознакомился, для меня они приемлемые, и кредитный лимит подходит для... Читать полностью

30.01.2024

Ребята отличные здесь работают

Оценка 5

Приехал подавать заявку на получение автокредита, было это 24 января, в отделении на Каланчевской. Очередей почти не было, работали сотрудники слаженно и довольно бодро, так что... Читать полностью

30.01.2024

Приятно было иметь дело с такими людьми

Оценка 5

Я досрочно закрывала автокредит, появилась такая возможность у меня. Благо просрочек никаких по нему не было, платила всегда вовремя. Заранее позвонила менеджеру, 16 января, что... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо за классное обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит, собиралась покупать новую машину, и деньги нужны были крупная сумма. В кредитный лимит уложилась с лихвой по условиям: там до 12 миллионов кредита дают. Пока... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо, что быстро рассмотрели заявку

Оценка 5

Родственник думал, что я так шучу, что мне заявку на автокредит одобрили через 10 минут после ее подачи. Однако когда узнала, что уже пришли деньги на покупку автомобиля, поверила... Читать полностью

29.01.2024

Продукты банка