Жалоба

09.12.2025 07:19
785
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

хотела оставить отзыв о бездействии сотрудников банка! В начале ноября у меня были арестованы счета,в том числе в почта банк. Задолжность из за которой был арест,был оплачен в этот же день. Пристав отправила документы электронно на снятия ограничения. Все остальные банки исполнили постановление,кроме почта банка. И вот по сей день у меня стоит арест,деньги которые я заплатила за кредит 4 декабря заблокированы,и капает просрочка. Я делаю выводы,что банку это только на руку. Дозвонившись до операторов я не получила ни какого ответа,кроме того что я должна оплатить ещё раз задолжность по кредиту и просрочку,и долг по аресту. Я всегда платила все платежи в срок,и никогда у меня не было просрочки. Сейчас портится моя кредитная история не по моей вине. Если не решится мой вопрос,я буду писать жалобу в прокуратуру.

Почта Банк
Почта Банк
2025-12-12T08:25:24+03:00
Уважаемая 89134700641! Спасибо, что сообщили о произошедшем. Обратная связь для нас очень важна. Мы детально изучили информацию по Вашему договору, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Рады сообщить, что мы отменили просроченный платеж от 05.12.2025 г. по Вашему кредитному договору. По состоянию на 10.12.2025 г. ограничения в виде ареста/взыскания на Ваших счетах отсутствуют. Также мы проанализировали звонки на Горячую линию и приняли во внимание Ваши замечания. Обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников для улучшения уровня нашего сервиса. Надеемся, что нам удалось помочь Вам и восстановить положительное впечатление о Банке. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
89134700641
2025-12-18T18:52:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025