Как потратить время, силы, деньги и нервы впустую - ДОКЛИК

20.11.25 - одобрена ипотека, выбрана квартира. И через неск дней после одобрения ипотеки в сбербанке начали загрузку документов от продавца и покупателя в доклике, обещают от 1 до 3 дней проверку и далее сделка. Ну , думаю, отлично, вот как работает лучший банк страны ))

в процессе у меня появились вопросы относительно моей ипотеки, дозвониться не смогла , ну думаю поеду в домклик (на кузьминках). там мне сказали в самом сбере, что мы не работаем по домклик, помочь не можем, вам к ним нужно, вот там-то Второй этаж и тд. Ну пошла, а там сказали что принять не могут без записи, а записатьмы через систему я не

 могу , потому что система не видит мою сделку как начатую!! обалденно я уехала ни с чем!!!

спустя неделю после загрузки документов статус на проверку не сменился , в чате робот отвечает про страховку (а как оформить страховку , когда еще не покупаешь квартиру, я же заказываю дополнительный пакет услуг по проверке квартиры за 60тыс, вдруг она документы По ней будут плохие , смысл мне ее страховать сейчас?!!! как выясняла - можно оформить в момент сделки).

01.12 в чате появляется операционист (который как выясняется в соответствии с этой странной системой еще и не закрепляется) и пишет, что оказывается нужны Еще документы , ну ок, загружено продавцом, потом снова нет ответа , статус не меняется, в чате поддержки отвечает робот , заявки на звонок я и муж оставляли - не перезванивают, Сбер операционист говорит помочь не может ,и переводит на дом клик.

сегодня 09.12 складывается ощущение, что потратив совокупно под 100тыс на сделку и принимая ипотеку при текущих ставках достаточно дорогую ты вообще не нужен как клиент, меня тупо игнорируют, обещания про 1-3 дня проверки и выход на сделку сплошное враньё .

ужаснейший домклик 

много потраченных сил, денег и нервов и непонятно что делать дальше. Переведу зарплатный из сбербанка тупо из-за отвращения к банку и системе в целом после всего этого.