Просто нет слов

09.12.2025 12:41
463
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько дней назад мне пришло уведомление, что надо обновить номер телефона, не знаю зачем, для чего и т.д, учитывая, что картой пользуюсь вообще редко, ну хорошо, ладно, сегодня 9 декабря, я еду в ближайшее отделение банка, а это 30 километров, чтобы это сделать, специалист, молодая девушка, имени не запомнила, неоднократно, в течении часа, пытается провести подтверждение номера телефона, но приходит отказ/ошибка и всё тут, она связывается с коллегами, которые тоже ничего не могут подсказать, в итоге мне приходится оттуда уйти, чтобы не задерживать людей, которые стали в очередь уже. Я решила закрыть счёт в банке и парить себе мозги , но этого сделать невозможно потому что смс надо принять на номер, а этого невозможно сделать! Что за идиотизм вообще? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T21:16:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-12-12T08:26:52+03:00
Уважаемая user-128919889247! Спасибо, что нашли время и поделились произошедшим. Обратная связь для нас очень важна. Мы незамедлительно связались с руководством отделения, которое Вы посещали, и получили информацию, что Вы приглашены в отделение Банка для решения Вашего вопроса и урегулирования сложившейся ситуации. Со своей стороны мы готовы закрыть Ваш счет дистанционно. Для этого просим Вас воспользоваться остатком средств и сообщить нам об этом в комментариях. Обратите внимание, что договор закрывается только при отсутствии задолженности и положительного остатка. Касательно блокировки поясним, что в соответствии с требованиями пп.З п.1 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банк обязан обновлять данные о Клиентах не реже одного раза в год. Именно поэтому Вам поступали уведомления о необходимости посещения отделения для актуализации данных. Надеемся, что нам удастся помочь Вам в решении вопроса и оставить только положительные впечатления о Банке. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025