Обман Домклик+ по семейной ипотеке

Я столкнулась с ОЧЕНЬ неприятной и нарушающей мои законные права ситуацией, связанной с программой Домклик+, которую Сбербанк активно продвигал среди клиентов ипотечного кредитования. Как добросовестный заемщик, я доверилась условиям программы, полагаясь на обещания банка о выгодных условиях обслуживания ипотеки. Однако сотрудники банка сообщили мне, что ставка по моей ипотеке может увеличиться, если я решу отказаться от участия в программе Домклик+, тогда я начала понимать, что по сути у меня нет права страховаться в другой компании за 3-4 тыс. рублей и я должна оплатить эту программу, ИНАЧЕ мой платеж увеличится на 3-4 тысячи, что для меня является существенным расходом.. я оформляла семейную ипотеку являясь будучи одинкомим родителем после гибели моего супруга. С моей стороны это вызвало недоумение и возмущение, поскольку подобные условия нарушают мои права потребителя и являются прямым нарушением закона! Я лично написала заявление о внесении платежа под протестом. На что банк ответил мне, что я МОГУ отказаться от этой программы и МОИ права не нарушаются, но моя ставка будет увеличена на 1% и платеж возрастет. Хотя ФАС признал, что это нарушение. И при отказе от домклик+ ставка по ипотеке НЕ ДОЛЖНА повышаться. Ставка по ипотеке без программы ДОМКЛИК+ ДОЛЖНА оставаться 6% и моя процентная ставка НЕ ДОЛЖНА зависеть от того использую я эту программу и отказываюсь от нее. В ноябре 2025 г. я была вынуждена внести под протестом ГОДОВУЮ оплату за навязанный мне пакет услуг в размере 25 тыс. руб. Для меня, как для родителя и обычного гражданина эта цена является существенно БОЛЬШОЙ.

При подписании договора я рассчитывала на прозрачность условий и отсутствие скрытых ловушек. Вместо ожидаемой лояльности и поддержки, получила попытку навязывания дополнительной услуги под угрозой повышения ставки. Подобное поведение недопустимо и вызывает серьезные сомнения в надежности и честности банка. Ожидаешь стабильности и предсказуемости от финансового учреждения, а сталкиваешься с давлением и попытками манипуляции условиями кредита.

Учитывая данное обстоятельство, настоятельно рекомендую другим клиентам внимательно читать договор перед подключением любых услуг и программ, предоставляемых банком, и дважды подумать, прежде чем соглашаться на сомнительные предложения. Мой опыт показал, что даже крупные банки могут идти на уловки и хитрости, пытаясь извлечь дополнительную выгоду из своего положения.

Вердикт: Если вас интересуют честные отношения с вашим банком, лучше держаться подальше от подобного рода инициатив, пока банк не докажет свою приверженность справедливости и прозрачности в отношениях с клиентами. В своем ответе сбербанк пишет, что ставка может быть увеличена при отсутствии страхования, НО Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ страховаться в другой аккредитованной компании и предоставить полис. ПОТОМУ ссылаясь на это в нашей случае это не является основанием для повышения ставки. Я ХОЧУ отказаться от пакета услуг за 25 тыс рублей. И сохранить условия ставки в 6% и предоставить полис в другой аккредитованной компании!!!