«Веселая» история про выдачу ипотеки в Сбере

Решились с мужем на большой шаг - расширить свою жилплощадь. Продали студию, выбрали вариант первичного жилья и подали заявку на ипотеку через застройщика в Сбере. 

Итак, что мы имеем: 

Квартира стоимостью 7 750 000. 

Первоначальный взнос 1 750 000.

Сумма кредита 6 000 000₽. Ипотека траншевая, первый транш 2 000 000₽. 

Срок 30 лет.

Ставка 21,7% (минимальная). 

1. Компетентность менеджеров Домклик = 0. Изначально меня завели как 1 заемщика, но банк накинут +1% к ставке, тк у меня «низкий доход». Спросила, как можно убрать эту надбавку? Один менеджер посоветовал добавить мужа как созаемщика. Добавили, заявку должны были отправить на пересмотр, но нет. Заказываю звонок с Домклик, звонит парень и говорит, что добавление созаемщика никак не влияет на ставку по ипотеке (и так уверенно убеждает)! Заказываю на следующий день звонок, звонит другой менеджер (девушка) и без проблем возвращает заявку на пересмотр. По итогу мужа добавили в созаемщики, запросили доп. Документы и ставку таки снизили до 21,7%. 

2. Прозрачность сделки 0. С момента заведения заявки до сделки мы не знали какой будет платеж. Казалось бы, это же просто: сумма, ставка, срок - все известно. Но оказывается нет! Каждый раз, при общении с менеджерами Домклик мне называли СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ СУММЫ ПЛАТЕЖА. Начали с 41,7к при ставке 22,7% и первоначальном взносе 1 750 000₽. Я сказала что это много, мы добавили в первоначалку 150 000₽ (итого первоначальный взнос = 1 900 000₽), чтобы снизить платеж. Менеджер Домклик сообщил, что платеж будет 37к (при ставке 22,7%). После снижения ставки до 21,7% нам сказали, что платеж будет 35к. И только на сделке мы узнали размер платежа по первому траншу 2 000 000₽ - 36,7к. Простите, вы финансовая организация, у вас все должно быть четко и по полочкам! А уже такие вещи, как платеж по ипотеке - вообще сразу, ясно и просто! Как можно с таким процессом хоть как оценить свои финансовые возможности?! А самый главный вопрос: КАКОЙ БУДЕТ ПЛАТЕЖ, когда мы возьмем всю сумму ипотеки?! Нам этого не сказал никто! 

3. На сделке узнала, что помимо страхования жизни нужно будет еще в будущем страховать и имущество! Те до этого НИГДЕ И НИКТО не озвучивал этого!

4. После включения мужа в созаемщики застройщик обновил договор ДДУ и подгрузил его в чат. В сделку эти документы не ушли. Сотрудники банка сказали, что застройщик не выгрузил документы, а застройщик мне показал, что все выгрузили, просто менеджер из чата не забрал документ! В итоге мы с мужем созаемщики, но собственник квартиры я одна. Ждемс, что скажет на это Росреестр. 

Выводы: 

1. Брать ипотеку в Сбере = не знать до последнего, сколько будет платеж и не понимать, что вас ждёт (судя по платежу сейчас, в будущем хлеб и вода).

2. Если один менеджер говорит вам «нельзя», советую заказать звонок позднее и другой менеджер скажет вам совершенно другую информацию. 

3. Прежде чем взять ипотеку, получите высшее экономическое образование, прокачайте знания по процедуре выдачи ипотеки и будьте уверены, что вас где-нибудь надурят.