Обман с подпиской "Просто"

09.12.2025 17:29
456
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При отключении подписки "просто" указано, что все привелегии действуют до конца периода. Оказывается это не так, на процент по вкладу это не распространяется. Соответсвенно, не все привелегии. Но банк обманом (или ошибкой) это не считает. Так как у них в условиях вклада указано что подписка должна быть действующей. Очевидно фраза что "все привелегии действуют до конца периода" не может трактоваться двояко. Считаю банк обманывает своих клиентов - или исправьте фразу при закрытии, или на процент по вкладам она тоже при отключении должна действовать. По итогу потерял 399 руб и доверие в этот банк.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-12-10T12:57:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этой ситуации! К сожалению, в чате вчера вам предоставили неверную информацию, приносим извинения🙏 Сообщили об этом руководителю сотрудника для принятия мер по улучшению качества консультации. Поясним, что по правилам подписки «Просто» подписка отключается 1 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором клиентом был подтвержден отказ от подписки, если отказ от подписки происходит по истечении пробного периода. По условиям вклада «МКБ. Перспектива» повышенная ставка по вкладу применяется при наличии действующей подписки на момент начисления процентов (в последний день месяца и на дату окончания вклада). В вашем случае подписка была оплачена и подключена 2 декабря и после отключения в декабре она остается действующей до 31 декабря включительно. Соответственно при расчете процентов по вкладу «МКБ. Перспектива» за декабрь будет применена повышенная процентная ставка. Надеемся, что смогли ответить на ваш вопрос❤️ МКБ
user-221913979052
2026-01-21T15:04:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка