Разочарование и хамство или как дважды наступить на одни и те же грабли

09.12.2025 18:00
1239
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брать ипотеку в Т-Банке можно, только если искренне хотите, чтобы ваша же сделка непременно сорвалась. Оформляли электронную подпись в первый раз - несмотря на мой неоднократный отказ от оформления кредитной карты, курьер заявил, что она выдается в любом случае и умудрился невероятно быстрым, прямо-таки кошачьим движением одобрить ее получение прямо в моем телефоне (учат их там этому, что-ли?). Из-за этого мне повысили уровень кредитной нагрузки, что повлекло ухудшение условий ипотеки и сорвалась первая сделка по приобретению недвижимости. Злосчастную кредитку закрывали после этого еще месяц. На оформление электронной подписи по другой сделке, где его ждали продавец и покупатель, курьер опоздал более, чем на час. На закономерные вопросы о том, почему, сослался на загруженность и по-хамски заявил, что мог вообще не приезжать! К сожалению, на этом все не закончилось. Несмотря на уверения банка в том, что после оформления электронной подписи документы для сделки пришлют в течение суток, документы не присылали в течение трех дней (на момент написания отзыва), отделываясь постоянными извинениями и ссылками на технические проблемы. Из-за этого под угрозой срыва уже вторая сделка.

Т-Банк
Т-Банк
2025-12-10T16:46:14+03:00
Здравствуйте. Простите, если представитель действовали не так, как должен был. Мы изучили встречу, хамства не обнаружили, общение было в деловом стиле. Перед встречей, в звонке представитель договорился о встрече с вами с 18:00 до 19:00. Он приехал на место в 19:00. 07.10.2025 вы обращались к нам с просьбой закрыть кредитку. Счет заблокировали 07.10.2025, закрыли его полностью 06.11.2025. Сроки не нарушали. 21.11.2025 добавили договор купли-продажи к новой сделке, сообщили, что менеджера назначим в течение 3 рабочих дней. Фактически менеджера закрепили с опозданием, 28.11.2025. Простите за это. Далее специалист согласовал условия и назначил встречи для выпуска подписей. Документы не были выгружены полностью из-за технической ошибки. Эту ситуацию устранили. Ждем скорейшее завершение сделки.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Получение кредита под залог недвижимости

Оценка 5

Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все... Читать полностью

28.05.2026

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Оценка 5

Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать... Читать полностью

27.05.2026

Технологии 22-го века!

Оценка 5

Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка