Очень быстрый возврат денег на счет

09.12.2025 18:42
279
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте ,хочу рассказать Вам о своем случае,я недавно пользуюсьуслугами Банка-Альфа,раньше почему то не доверяла ему особо,поэтому пользовалась услугами других банков,о которых слышала,либо,, подслушала,,от других пользователей. Но ...разочаровывалась по тому или иному поводу в надёжности и/или порядочности банков.Муж посоветовал мне карту Альфа -банка,я сомневалась(стоит ли вообще доверять банкам),но решилась стать пользователем ,именно Альфа- банка.Карта как карта,пользуюсь ,оплачиваю покупки и т.д. и т.п.И как то замечаю,что с текущего счёта списана энная сумма денег,которую я не могла потратить.Я сразу же решила написать в чат,мне говорят, что я подписалась на какую то опцию (название я точно не помню)за которую со счета списывают определенную сумму денег. Я пишу,,что тчательно слежу за моментами за которые могут списать деньги со счета и не могла подписаться под подобную авантюру.На что ,,бот,, меня перенаправил к специалисту,предварительно сформулировав мой вопрос надлежащим образом.Буквально,через непродолжительный период времени мне пришел ответ специалиста,что ,,Извините,услуга ,,такая то,,отключена,,деньги возвращены на текущий счёт. Да! Возможно я случайно где и подписалась под данную услугу,но ведь вошли в положение,и вернули деньги несмышленному человеку.За что хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО,ЧТО ЕСТЬ ТАКИЕ РАЗУМНЫЕ БАНКИ,готовые оказать помощь в нелепой или неумелой для пользователей ,Ситуации!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-16T10:00:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка