Служба поддержки совкомбанка на 5+

10.12.2025 02:28
303
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентов совкомбанка уже лет 10 и хочу похвалить их службу операторов и лично К-у Яну! всегда быстро и четко отвечают на вопросы. В ноябре 2025г крайний раз обратилась за разъяснениями. Дело в том, что у меня подключена подписка халва.десятка и банк, при выполнении условий, обязался вернуть деньги за целый год. я исправно трачу оговоренную заранее банком сумму, но вдруг, вижу значение в 2раза больше, сразу написала в чат, тк еще и обнаружила это в последний день расчетного периода. Оператор заверила, что банк для меня гарантированно не меняет условия на год и что переписка в чате является подтверждением! При выборе банковских и других продуктов, для меня, как потребителя, очень важно получить обратную связь быструж и четкую. Не все банки могут этим похвастаться, но совком может! Выражаю благодарность, ценю их отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T15:00:45+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, на данный момент отображается информация, что условия выполнены? 14.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-200218450726
2025-12-28T03:29:58+03:00
Нет, в тратах указана также сумма 20тр, которую нужно потратить. Но! Оператор в чате сказала, что переписка в чате является подтверждением для меня, что условия со стороны банка для меня не изменены на протяжении года с оформления подписки. Видимо просто шаблон у них поменялся. Также оператор обратила моё внимание, что я могу ссылаться на переписку, если в будущем возникнут проблемы в этом вопросе. Прошу зачесть отзыв, тк я удовлетворена общением с банком и решением вопроса
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-10T03:10:30+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка