Благодарность сотруднику Службы поддержки клиентов Совкомбанка
Сегодня, 20.11.2025 г. мне потребовалось прояснить процедуру продления годовоц подписки "Десятка". В 20:27 час. Я позвонил по телефону Горячей Линии (ГЛ) Совкомбанка. Практически сразу мне ответил робот, который после краткого уточнения сути моего обращения быстро соединил с человеком - оператором Тимуром. Тимур внимательно выслушал все мои вопросы, тщательно разобрался в ситуации и подробно ответил на все мои уточняющие вопросы: когда и как следует оплатить продление годовой подписки; какими средствами (своими или заёмными) может и будет оплачено продление подписки; условия поэтапной (с рассрочкой на 4 месяца) оплаты и др. Для подробных и понятных мне ответов на все уточняющие вопросы потребовалось порядка 25 минут. Несмотря на мою "дотошность", Тимур всё время был вежлив и обходителен со мной. Прошу руководство банка поощрить сотрудника СПК Тимура. Следует отметить, что и другие сотрудники Совкомбанка отличаются доброжелательностью к клиентам и заботятся о его имидже. Желаю Совкомбанку всего доброго в интересах благодарных клиеетов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...