Получил разъяснение об уведомлениях
Здравствуйте, являюсь индивидуальным зарплатным клиентом Альфа-Банка. Для таких клиентов предоставляются бесплатные смс уведомления по всем операциям по карте, в отличии от обычных пользователей. И так вышло, что в ноябре у меня не получилось выполнить определённый оборот по карте, чтобы сохранить статус индивидуального зарплатного клиента, в связи с чем могут поменяться условия. Предвидев это я решил уточнить в чате приложение банка 05.12.2025 года в 12:23, действительно ли смс уведомления станут платными, а именно 99 рублей? На вопрос ответила представитель банка Лилия, пояснив что у меня есть льготные 2 месяца в течение которых я могу исправить ситуацию и выполнить условия для зарплатного клиента, по истечению которых действительно станут смс уведомления платными, причём банк отправит мне об этом уведомление. Таким образом в этом месяце есть шансы ещё все исправить, либо успеть отключить платные смс, чтобы в следующем месяце их оплата не стала для меня неожиданностью. Спасибо Лилии за то, что грамотно разъяснила мне этот вопрос и дала нужное и важное пояснение, теперь можно попытаться выполнить снова условия. Также спасибо банку за возможность быть зарплатным клиентом.
Ниже приложил скриншоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...