Очень сильно затянули сроки сделки и пытаются этим манипулировать

10.12.2025 12:59
731
4
Оценка
2
Отзыв проверен
20.11 выбрали квартиру для приобретения в ипотеку, запустили процесс сделки через домклик. Приобрели услугу "безопасная сделка" и заказали подготовку ДКП. 05.12 нам только прислали ДКП и якобы запустили сделку. к этому моменту юристы сбербанка не смогли произвести проверку объекта, что бы предоставить сертификат безопасности. Плюсом ко всему 10.12 к сделке подключилась руководитель офиса, к которому нас прикрепили, и начала навязывать услугу безопасного счета, хотя мы выбрали способ расчета через аккредетив. После моего первого отказа перейти на другой способ, К-ва Н. В. позвонила с личного номера в 11-30 10.12.2025 +791**21. В процессе разговора , в принудительной форме просила выбрать СБР, утверждая, что в ином случае нашу сделку будут отрабатывать еще дольше из-за дополнительных проверок. После понимания ситуации я попросил ее позвонить мне с номера 900 и сказать все то же самое. она перезвонила и разговор был совсем другой, эту тему она обходила очень аккуратно и при моих прямых вопросах отвечала обтекаемо и неоднозначно. Это была последняя капля, может сделка тянется не из-за загруженности сотрудников и офисов, а потому что менеджерам не выгодно брать в работу сделки без услуг?! оформление сделки в офисе переносится третий раз. установленное время не согласовывают с продавцом и покупателем. все регламентные сроки, указанные в описании услуг нарушены многократно и сотрудники банка с помощью этого пытаются манипулировать клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-19T21:53:13+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-12-13T20:27:17+03:00
Здравствуйте! Извините за увеличение срока оказания услуги «Сделка с гарантией» и перенесённую запись. Сегодня все провели. Мы приняли меры для предотвращения повторения подобной ситуации. Спасибо за терпение и выбор нашего сервиса 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка